2026/06/03 13:18
Q 画像について
掲載写真はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、お使いのデバイス（スマートフォン、PC）のモニター環境や閲覧状況により、実際の商品と画像の色味が異なって見える場合がございます。
また、撮影時は石の美しさを引き出すため、強い光（ライティング）を当てて撮影しております。そのため、照明や角度により、石の表面に光の反射や映り込みが見られる場合がございます。
Q 写真と同じ石が届きますか？
掲載写真は在庫の一部を撮影した参考画像です。
品質のものをランダムに選び発送しております。
天然石のため、色味・模様・内包物には個体差がございます。
石それぞれの個性としてお楽しみください。
Q 届いた商品の色が、スマートフォンの画面で見たものと少し違う気がします。
天然石は光の当たり方や角度によって表情が変わる特性があります。また、お使いのモニター設定やスマートフォンの機種によって、色味の映り方が異なる場合がございます。当店ではできる限り実物に近い写真を掲載しておりますが、天然石ならではの「一期一会」の風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。
Q 1点物以外の商品のお届けについて
掲載している商品写真は、当店の在庫の中から平均的なクオリティのものを抜粋して撮影した**「サンプル画像」**です。掲載写真と全く同じ個体がお手元に届くわけではございません。在庫の中から一粒ずつ丁寧にお選
びし、同等のグレードと判断した石をランダムに発送しております。
※ 複数個ご注文いただいた場合、なるべく色味を揃えてお届けできるよう配慮しておりますが、在庫状況により個体差が出る場合がございます。
Q 石の中に傷や濁りがありますが、これは不良品ですか？
いいえ、不良品ではございません。石の内部に見える亀裂（クラック）や、他の鉱物が混ざり込んだ濁り（インクルージョン）は、長い年月をかけて地球が作り出した天然石の証です。当店ではこれらを石の「個性」として大切に扱っております。明らかな破損を除き、不良品ではございません。
Q 天然石なので個体差はありますか？
はい。天然石のため、色味・模様・透明度には個体差があります。それも天然素材の魅力としてお楽しみいただければ幸いです。
Q 以前買った時と石の大きさが微妙に違う気がします。
天然石のビーズは研磨の工程でわずかな個体差（0.5mm前後）が生じることがあります。表記のサイズ（8mm玉など）から多少前後する場合がございます。予めご了承ください。
Q ブレスレットのサイズ変更はできますか？
【オリジナルデザインブレスレット】サイズアップ・ダウンともにご相談可能です。
※追加の石の数や種類により価格が変動する場合がございます。
【デザインブレスレット（既製品）／1点物ブレスレット】サイズダウンのみ対応可能です。
Q サイズダウンで余った石はどうなりますか？
予備の石として、完成したブレスレットと一緒に同梱してお届けいたします。
将来的にゴムが切れた際の修理や、サイズを戻したい時にお使いいただけますので、大切に保管してください。
Q 商品画像で使われている石を、別の石に変えることはできますか？
【オリジナルデザインブレスレット】に限り、一部の石の変更を承っております。
「水晶の部分を黒系の石に変えてほしい」「この石を自分の誕生石に変えたい」といったご相談が可能です。
※石の種類や追加する数によっては、追加料金が発生する場合がございます。ご購入前に「お問い合わせ」より、ご希望のイメージを添えてお気軽にご相談ください。お見積もりをさせていただきます。【デザインブレスレット（既製品）・1点物】はデザイン変更をお受けしておりません。
Q 直感で選ぶのと、占いで選ぶの、どちらが良いですか？
どちらも正解です。「この石が気になる！」という感覚も大切なサインのひとつです。一方で、自分では気づかなかった課題や方向性を知りたい時は、占いに基づくオーダーもおすすめです。迷われた場合は、今一番惹かれるものをお選びください。
Q 効果は必ずありますか？
天然石はお守りのような存在です。効果を保証するものではありません。石の意味はあくまで考え方の一つです。願いに寄り添う存在として身につけていただければと思います。
Q オーダーデザインブレスレットはどこまで変更できますか？
デザイン確認時に修正2回まで無料で承ります。
石の変更・色味の調整・全体の雰囲気変更など可能です。
※大幅な方向転換の場合は追加料金が発生する場合があります。
Q オーダーブレスレットはどのように制作されますか？
鑑定結果やご希望内容をもとに石を選定し、お一人おひとりに合わせて制作いたします。
デザイン画像をご確認いただいた後、本制作へ進みます。
Q オーダーデザインブレスレットは、おまかせでも大丈夫ですか？
はい、大歓迎です。ご希望のテーマをもとに、バランスを見てお作りします。
「特にこだわりはないけれど良いものが欲しい」という方に人気です。
Q オーダーデザインブレスレットは、どのデザイン構成を選べばいいか分かりません。
迷われた場合は、①ベーシック構成がおすすめです。
シンプルで着けやすく、どんなシーンにも合わせやすいデザインになります。
Q オーダーデザインなどのブレスレットのサイズが不安です。
手首の実寸を測っていただければ、標準的なゆとりをもたせて制作いたします。
サイズ調整も可能ですのでご相談ください。
Q 金属アレルギーでも大丈夫ですか？
メタルパーツを使用しない制作も可能です。
ご注文時に「金属アレルギーあり」とご記入ください。天然石のみでご提案させていただきます。
Q 毎日のお手入れはどうすればいいですか？
身に着けた後は、柔らかい布で汗や皮脂を優しく拭き取ってください。また、石が疲れていると感じた時や、1日の終わりには、さざれ石の上やクラスターに乗せて休ませてあげる（浄化する）ことをおすすめいたします。
Q ブレスレットのゴムが切れてしまいました。修理は可能ですか？
はい、承っております。当店でご購入いただいたブレスレットのゴム交換は、往復の送料＋手数料（実費）にて対応させていただきます。石を紛失された場合は、在庫状況を確認し、別途石代を頂戴した上で復元いたします。まずは「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q どの鑑定を選べばよいか分かりません。
・気軽に試したい方 → 月替わり鑑定（メール納品）
・文章でじっくり読みたい方 → テキスト鑑定（メール納品）
・保存して読み返したい方 → PDF鑑定書（メール納品・PDF添付）
ご参考までに。
Q 出生時間が分かりません。それでも鑑定できますか？
可能です。出生時間が分かる場合はより詳細な鑑定が可能ですが、不明でも鑑定は承っております。
Q 個人情報は保存されますか？
鑑定・制作目的のみに使用し、完了後は保存いたしません。第三者への提供も行いません。
Q 占いは未来を当てるものですか？
鑑定は未来を保証するものではございません。人生の流れや傾向を読み解き、前向きな選択の参考にしていただくものです
Q 当たりますか？
当てることを目的とした占いではありません。ご自身の性質や流れを整理するための鑑定としてご活用ください。
Q 占いで医療・法律・投資の相談はできますか？
専門的判断を行うサービスではございません。
Q どれくらいで届きますか？
商品内容により異なります。各商品ページの【納期目安】をご確認ください。
Q キャンセル・返品はできますか？
鑑定開始後のキャンセルはお受けできません。
オーダー商品・天然石商品のため、原則として返品はお受けしておりません。
Q メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
